Responsable y contacto
El responsable de RACE.COM es Matias Vecchiutti, titular de RACE.COM y fabricante y comercializador de las balanzas de la marca. La aplicación acompaña el uso de los modelos compatibles de esos equipos.
Contacto para consultas sobre privacidad y datos personales: race.com.mdz@gmail.com.
Radicación informada: provincia de Mendoza, República Argentina.
VS Software realiza tareas de mantenimiento, actualizaciones y mejoras de seguridad de la aplicación. Las consultas y solicitudes relativas al tratamiento de datos deben dirigirse al responsable mediante el correo indicado.
Alcance
Esta Política explica cómo se utiliza la información en la aplicación RACE.COM, sus funciones de cuenta y sincronización, y el sitio web vinculado a esos servicios. Su tratamiento se encuadra en la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y las disposiciones aplicables en la República Argentina.
La aplicación se utiliza como complemento de las balanzas RACE.COM. No gestiona el cobro, la facturación ni la compra de los equipos. La información que pueda corresponder a una operación de venta no se presume incorporada a tu cuenta de la aplicación.
Podés utilizar las funciones locales como invitado o crear una cuenta para acceder a las funciones de sincronización. El modo invitado no requiere registrarte.
Datos de cuenta y perfil
Para registrar y utilizar una cuenta se tratan tu nombre, correo electrónico, identificador de cuenta y la información necesaria para verificar y proteger el acceso. El nombre del equipo o taller es opcional. También se registra la versión de los términos y de esta Política que aceptaste y la fecha de aceptación.
Si elegís iniciar sesión mediante un proveedor externo, se recibe la información básica que ese proveedor entrega para identificarte, como nombre, correo, identificador y, si la incluye en el perfil, la imagen de cuenta. Ese acceso no permite leer tu buzón de correo ni conocer la contraseña de tu proveedor.
Si no proporcionás los datos necesarios para crear y validar la cuenta, no se habilitan sus funciones. Podés seguir utilizando las funciones disponibles para invitados.
Mediciones, sesiones e informes
Las sesiones pueden contener pesos por rueda, peso total, porcentajes de distribución, fecha, nombre de la sesión, vehículo, piloto, observaciones y datos de alineación que ingreses, además de las preferencias necesarias para presentar esa información.
Las mediciones provienen de la balanza compatible que conectes. Los datos de alineación y las observaciones son ingresados por la persona usuaria. Las lecturas de la balanza no se transmiten continuamente a la nube: se sincronizan las sesiones que guardás con una cuenta habilitada y sus informes cuando corresponde.
Los informes PDF pueden incluir los datos de la sesión y los nombres u observaciones que hayas incorporado. Si ingresás datos de otras personas, asegurate de contar con autorización o con otra habilitación válida para hacerlo. Evitá incluir información sensible o innecesaria para la sesión.
Modo invitado y almacenamiento local
Como invitado, las sesiones y los datos guardados permanecen en ese dispositivo. Cerrar la aplicación o regresar al inicio de sesión no elimina las sesiones de invitado guardadas. Estas sesiones no se transfieren automáticamente a una cuenta que se abra después.
La información guardada únicamente en el dispositivo puede perderse al desinstalar la aplicación, borrar sus datos, perder el teléfono o sufrir una falla. Las copias que exportes o compartas quedan en el destino que elijas.
Sincronización con tu cuenta
Con una cuenta habilitada, las sesiones guardadas y los informes PDF generados pueden almacenarse de forma privada y vincularse a esa cuenta para recuperarlos en otros dispositivos.
La sincronización requiere conexión a internet, correo confirmado, perfil completo y aceptación de los documentos vigentes. Puede quedar pendiente si se interrumpe la conexión. Una sesión o informe debe considerarse respaldado cuando la sincronización correspondiente haya finalizado.
Los datos de una cuenta y los del modo invitado se mantienen separados en el almacenamiento de la aplicación.
Para qué se utiliza la información
La información se utiliza para:
- Identificarte, permitir el acceso y gestionar tu perfil.
- Conectar la balanza y mostrar sus mediciones.
- Guardar y consultar sesiones, registrar datos de alineación y generar informes.
- Sincronizar los datos asociados a tu cuenta.
- Enviar correos de verificación y recuperación de acceso.
- Gestionar solicitudes de soporte, eliminación y ejercicio de derechos.
- Proteger el servicio y registrar la aceptación de los documentos aplicables.
No se venden datos personales ni se utilizan las sesiones para publicidad personalizada. La aplicación no incluye anuncios de terceros.
Conexión y permisos del dispositivo
La aplicación utiliza Bluetooth para conectarse con balanzas compatibles. En versiones anteriores de Android, el sistema puede exigir el permiso de ubicación para buscar dispositivos Bluetooth. La aplicación no utiliza ese permiso para registrar tu ubicación geográfica o tus recorridos.
Si iniciaste sesión, la aplicación guarda en tu cuenta el nombre de la última balanza a la que te conectaste, el tipo de conexión (BLE o clásica), el sistema del teléfono y la fecha de esa conexión, para brindarte soporte técnico y verificar la compatibilidad de los equipos. No se guarda la dirección de hardware de la balanza. En modo invitado no se guarda este dato, y se elimina junto con la cuenta.
La conexión a internet se utiliza para las funciones de cuenta, sincronización y recuperación de acceso. Podés gestionar los permisos desde la configuración del dispositivo; revocarlos puede impedir el funcionamiento de las funciones que los necesitan.
Proveedores y acceso de terceros
Para prestar el servicio se utilizan proveedores de autenticación, alojamiento, almacenamiento y entrega de correos transaccionales. Se transmite la información necesaria para esas funciones. El proveedor externo que elijas para iniciar sesión también interviene en ese acceso, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas.
Las personas autorizadas para tareas de soporte o mantenimiento pueden necesitar acceso limitado a información relacionada con una consulta o un incidente. Ese acceso debe limitarse a lo necesario para resolverlo y proteger la información.
Los servicios pueden operar infraestructura fuera de Argentina. Los datos no deben utilizarse para finalidades incompatibles con las informadas en esta Política y su tratamiento debe respetar las obligaciones aplicables de protección de datos.
Si compartís un informe o una copia de seguridad, vos elegís el destinatario y la aplicación utilizada. El archivo compartido queda sujeto al uso que haga su destinatario. Los informes de tu cuenta no se publican automáticamente mediante enlaces abiertos.
Seguridad y recuperación de acceso
Se utilizan conexiones cifradas, controles de acceso por cuenta y mecanismos de protección de las credenciales en el dispositivo. La aplicación no almacena tu contraseña en texto plano en sus preferencias.
El enlace de recuperación enviado por correo debe validarse antes de permitir un cambio de contraseña. Tiene vencimiento y es de un solo uso. El sitio no conserva ese acceso temporal como una sesión permanente de navegación.
La infraestructura puede registrar datos técnicos de conexión y eventos de acceso, como dirección IP, fecha, intentos de autenticación y errores, para operar y proteger el servicio. Ninguna medida permite garantizar seguridad o disponibilidad absolutas.
El sitio web utiliza estadísticas de visitas, páginas consultadas, procedencia y tipo de dispositivo para evaluar su uso. No se incluyen correos, contraseñas, mediciones ni archivos de las cuentas. No se utilizan cookies de seguimiento y la página de restablecimiento de contraseña queda excluida de estas estadísticas.
Diagnóstico técnico opcional
Podés activar o desactivar el envío de informes desde Configuración → Diagnóstico técnico. Es una opción independiente del registro y no es necesaria para usar las funciones de medición. El envío requiere una cuenta con correo confirmado; no se envían informes de invitados.
Los informes permiten investigar cierres inesperados, fallos de conexión Bluetooth, problemas de recepción o interpretación de mediciones, guardado de sesiones, generación o sincronización de informes y otros errores técnicos de la aplicación. Una medición válida no se registra como un error.
Se incluyen el identificador de tu cuenta, un identificador del informe, fecha, versión de la aplicación, versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, pantalla, categoría del fallo, códigos de estado y una traza técnica limitada a las funciones de la aplicación. No se incluyen contraseñas, códigos de verificación, correos, nombres, valores de pesaje, contenido de sesiones o PDF, tramas Bluetooth ni nombres o direcciones de los dispositivos Bluetooth. El informe está vinculado a la cuenta y no es anónimo.
Si no puede enviarse, el informe puede permanecer en una cola privada del dispositivo, con un límite de cincuenta informes. Al volver a procesar la cola, se descartan los que superen tres días de antigüedad. Tras un cierre inesperado, se intenta enviarlo al volver a abrir la aplicación. Desactivar esta opción descarta los informes pendientes y detiene nuevos envíos; no elimina automáticamente los ya recibidos.
Los informes recibidos se eliminan en la limpieza diaria posterior a cumplir treinta días, o al eliminar la cuenta. Se utilizan para diagnóstico y resolución de problemas, con acceso restringido al personal autorizado de soporte y mantenimiento. Podés solicitar su eliminación anticipada al contacto informado en esta Política. Estos plazos corresponden a los informes técnicos de esta función y no sustituyen las condiciones de otros registros de infraestructura.
Conservación y eliminación de datos
Los datos de perfil necesarios para prestar el servicio se conservan mientras mantengas la cuenta. Las sesiones y los informes que decidas guardar se conservan hasta que los elimines individualmente o borres la cuenta. Los datos personales no deben mantenerse una vez que dejen de ser necesarios para la finalidad informada, salvo que exista una obligación legal aplicable.
Podés eliminar sesiones desde la aplicación. Si la eliminación remota queda pendiente por falta de conexión, se procesa cuando la cuenta pueda volver a sincronizarse. El tiempo de conservación de tus sesiones no determina por sí mismo el plazo de los registros técnicos ni de posibles respaldos de infraestructura.
Para borrar tu cuenta, ingresá en Configuración → Mi perfil → Borrar cuenta y completá las confirmaciones. El proceso requiere conexión y elimina la cuenta, el perfil, las sesiones y los informes asociados del almacenamiento activo del servicio. La aplicación también elimina las copias locales de esa cuenta en el dispositivo desde el que se completó el borrado. La operación es definitiva.
Si no tenés acceso a la aplicación, podés solicitar la eliminación de la cuenta y sus datos escribiendo a race.com.mdz@gmail.com, preferentemente desde el correo asociado a la cuenta, con el asunto «Eliminar cuenta RACE.COM». Puede requerirse verificar tu identidad antes de ejecutar la solicitud. No envíes contraseñas ni códigos de verificación.
Cerrar sesión o desinstalar la aplicación no elimina por sí mismo la cuenta ni su información en la nube. Borrar la cuenta tampoco elimina automáticamente archivos ya exportados, copias compartidas con otras personas, datos de invitado ni copias locales que permanezcan en otros dispositivos.
La eliminación de la cuenta del almacenamiento activo no implica necesariamente el borrado inmediato de los registros técnicos de conexión y seguridad ni de eventuales copias de respaldo de infraestructura. Para consultar las condiciones de conservación aplicables a esos registros, podés escribir al contacto indicado en esta Política.
Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales, y realizar consultas sobre su tratamiento, escribiendo al contacto indicado. Para proteger tu información, puede ser necesario verificar tu identidad. También podés actualizar los datos disponibles desde Mi perfil.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación de la Ley 25.326 en Argentina y recibe consultas y denuncias sobre protección de datos personales.
Menores de edad
RACE.COM no está dirigida a menores de 13 años. Si una persona adulta responsable considera que un menor proporcionó datos de manera inadecuada, puede comunicarse con el responsable para solicitar su revisión y, cuando corresponda, eliminación.
Cambios y contacto
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios del servicio o del tratamiento de datos. La fecha de actualización se indicará en el documento. Si corresponde obtener una nueva aceptación, se solicitará antes de habilitar las funciones afectadas.
Consultas de privacidad: race.com.mdz@gmail.com.